長者就醫陪同
協助院內出行、溝通及記錄醫生交代的事項。
服務介紹
這項服務怎樣安排
長者獨自北上就醫，可能擔心不熟悉流程，或未能記下醫生交代的事項。
愛陪提供接送及全程陪診，陪同人員會配合長者步伐，協助院內出行、排隊及溝通，並在就診後把用藥事項寫成大字提示，與家屬交接。
適合對象
- 子女未能陪同、需要就醫協助的長者
- 行動較慢、需要攙扶或協助攜帶物品的長者
- 希望在就診後與家屬清楚交接事項的家庭
服務包含
以下為常見安排，實際內容按醫院當日情況及預約確認結果調整。
約定地點接應：協助攜帶行李及長者出行，按預約安排接送。
院內陪同：配合長者步伐及需要，協助院內引路、排隊及溝通就醫資訊。
用藥大字提示：就診後將醫生交代的用藥事項整理成大字提示，方便長者查看。
家屬交接：按約定安排接送，與接應家屬確認交接。
由接應到就醫後交接
- 01
了解長者情況
確認行動能力、需要接送的地點及陪同需求。
- 02
接應出發
按約定時間地點接應，陪同前往醫院。
- 03
全程陪同
協助報到、就診、檢查及取藥，全程以粵語溝通。
- 04
送返與交接
送返約定地點，與家屬確認當日情況及用藥提示。
這項服務的常見問題
- 長者行動不便，可以安排輪椅協助嗎？
- 可按醫院實際情況協助借用輪椅，並在預約時說明長者的行動狀況，以便安排合適的陪同人手。
- 家屬可以中途了解情況嗎？
- 可以。預約時可先約定聯絡方式及更新安排，陪同人員會按約定向家屬同步就醫進度，並於就診後交代重點事項。
服務邊界提示
我們提供陪診及就醫事務協助，並非醫療機構，不提供診斷、治療或療效保證；不宣稱與個別醫院合作。交付地點及方式於預約時確認；如需在香港收藥，請先向客服查詢，確認是否可安排。收費於確認安排時一併說明。
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每日 9:00–21:00 · 工作日 2 小時內回覆，節假日 4 小時內回覆